TOKIWA葛城

1. ご予約について

Q

チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください。

A

チェックインは15:00～18:00、チェックアウトは12:00までです。

Q

何日前まで予約できますか？

A

【作庭体験付きプラン】ご宿泊日の14日前までご予約いただけます。
【素泊まりプラン】ご宿泊日の7日前までご予約いただけます。

Q

キャンセル料はかかりますか？

A

【作庭体験付きプラン】ご宿泊日の14日前までは無料です。13日前以降は宿泊料金の100％を申し受けます。
【素泊まりプラン】ご宿泊日の7日前までは無料です。6日前以降は宿泊料金の100％を申し受けます。

2. ご宿泊について

Q

最大何名まで宿泊できますか？

A

最大5名様までご宿泊いただけます。

Q

食事は付いていますか？

A

食事の提供はございません。キッチンをご利用いただけますので、お好きな食材をお持ち込みください。

Q

調味料はありますか？

A

衛生管理上の理由から、調味料のご用意はございません。

Q

Wi-Fiは利用できますか？

A

無料Wi-Fiをご利用いただけます。

3. サウナについて

Q

サウナは有料ですか？

A

宿泊料金に含まれておりますので、追加料金なしでご利用いただけます。

Q

サウナはいつでも利用できますか？

A

サウナは夜22:00まで、翌朝はチェックアウト時刻までご利用いただけます。

Q

サウナの電源は自分で入れますか？

A

いいえ。ご利用をご希望の場合のみ、事前にスタッフが電源をお入れいたします。

Q

水風呂はありますか？

A

はい。屋外に井戸水を利用した水風呂をご用意しております。

Q

ロウリュはできますか？

A

はい。セルフロウリュをお楽しみいただけます。
ロウリュ用のアロマもご用意しております。

Q

サウナの利用に水着は必要ですか？

A

サウナポンチョをご用意しておりますので、ご利用ください。

4. BBQについて

Q

BBQはできますか？

A

はい、BBQをお楽しみいただけます。

2026年9月1日より、BBQガスグリルのレンタル（有料）を開始いたします。
炭の準備や火起こしは不要で、手軽に本格的なBBQをお楽しみいただけます。
食材・調味料・飲み物はご持参ください。
レンタル料金などの詳細は、公式予約サイトをご確認ください。

5. 作庭体験について

Q

作庭体験とはどのような内容ですか？

A

職人の指導のもと、日本庭園づくりの一部を実際に体験していただけます。
初めての方でも安心してご参加いただける内容です。
詳しい内容につきましては、「作庭体験」ページをご覧ください。

Q

子どもでも参加できますか？

A

はい。保護者の方と一緒にご参加いただけます。

6. 設備について

Q

洗濯機・乾燥機はありますか？

A

はい。洗濯機・乾燥機を無料でご利用いただけます。洗濯用洗剤もご用意しております。

Q

キッチン用品はありますか？

A

調理器具・食器・カトラリーをご用意しております。

7. その他

Q

喫煙できますか？

A

館内は禁煙です。喫煙は所定の場所をご利用ください。

Q

ペットと宿泊できますか？

A

申し訳ございませんが、ペット同伴でのご宿泊はご遠慮いただいております。

Q

花火はできますか？

A

申し訳ございませんが、安全管理および近隣への配慮のため、花火は全面的に禁止しております。